HOOFDSTUKKEN
7.8 Vertrouwenspersoon
Op elke afdeling zijn er interne vertrouwenspersonen aanwezig. De vertrouwenspersoon is toegankelijk voor betrokkenen bij de school. Leerlingen en ouder(s)/verzorger(s) kunnen bij de interne vertrouwenspersoon terecht als zij zaken die ongewenst zijn willen bespreken met iemand of hierover advies willen inwinnen. In eerste instantie biedt de vertrouwenspersoon een luisterend oor, vervolgens wordt er gekeken wat de vervolgstappen zijn. Er wordt samen gezocht naar een snelle en passende oplossing, waarbij de melder wordt begeleid en ondersteund. Mocht dit niet lukken, dan kan de vertrouwenspersoon ondersteunen bij het indienen van een officiële klacht.
Het is belangrijk om te weten dat de vertrouwenspersonen in sommige situaties een meldplicht hebben. Alle informatie kan dus in vertrouwen gedeeld worden, maar soms zal informatie niet geheim mogen blijven. Is dit aan de orde, dan wordt dit duidelijk gemeld tijdens het gesprek. De vertrouwenspersoon zorgt voor een zorgvuldige begeleiding en verwijzing naar de juiste persoon voor het besproken probleem. De vertrouwenspersoon heeft zicht op het onderwijs en de participanten hierin en is kundig op het gebied van verwijzing en opvang.
Onze interne vertrouwenspersonen zijn:
Locatie Made:
Mevrouw Kemmeren
Telefoonnummer 0162- 683125
Locatie Raamsdonksveer vmbo:
Mevrouw Taal
Telefoonnummer: 0162- 513469
Locatie Raamsdonksveer havo-vwo:
Mevrouw van der Heijden
Telefoonnummer: 0162- 513469
Externe vertrouwenspersoon
Bij situaties die gevoelig zijn, kan een klacht ook ingediend worden bij de externe vertrouwenspersoon. Zij kan een luisterend oor bieden en advies geven over oplossingsrichtingen. Deze onafhankelijke persoon overlegt of er nog mogelijkheden zijn voor een bemiddeling of dat de klacht terecht komt bij de onafhankelijke, landelijke klachtencommissie. Zij kan ook contact leggen met het bevoegd gezag of de klachtencommissie.
De externe vertrouwenspersoon is mevrouw Overeijnder, e-mail (marjolijn.overeijnder@arbounie.nl) of bellen (+31 (0)6 37708852).
Indien zij niet bereikbaar is, kan er contact worden opgenomen via het algemene telefoonnummer 088-272 6026 of door een e-mail te sturen naar: vertrouwenspersoon@arbounie.nl. Er wordt dan een andere vertrouwenspersoon ingeschakeld.